FAQ Kategorie: Tacton CPQ Omnichannel Sales
Tacton CPQ Omnichannel Sales – Häufig gestellte Fragen
Was ist Tacton CPQ Omnichannel Sales?
Was ist Tacton CPQ Omnichannel Sales?
Das Omnichannel-Modul von Tacton ermöglicht es Herstellern, denselben fehlerfreien Konfigurations- und Preisgestaltungsprozess über alle Vertriebskanäle hinweg anzubieten. Ob Direktvertrieb, Händlernetzwerk oder Kunden-Self-Service im B2B-Portal – alle nutzen eine zentrale Logik.
Welche Vertriebskanäle werden unterstützt?
Welche Vertriebskanäle werden unterstützt?
Das Modul unterstützt drei Hauptkanäle: den internen Direktvertrieb (Direct Sales), externe Partner und Wiederverkäufer (Partner Sales) sowie Endkunden, die ihre Produkte über E-Commerce-Plattformen oder Web-Portale selbst konfigurieren (Customer Sales/Self-Service).
Wie profitieren externe Händler (Partner) von der Lösung?
Wie profitieren externe Händler (Partner) von der Lösung?
Händler erhalten ein eigenes Portal. Dort können sie komplexe Produkte selbstständig und fehlerfrei für ihre Kunden konfigurieren, Preise kalkulieren und professionelle Angebote erstellen, ohne auf technisches Feedback oder Freigaben vom Hersteller warten zu müssen.
Was bedeutet Single Source of Truth in diesem Zusammenhang?
Was bedeutet Single Source of Truth in diesem Zusammenhang?
Alle Vertriebskanäle greifen auf dieselbe zentrale Produkt-, Regel- und Preisdatenbank zu. Wenn Produktmanager oder Ingenieure ein Feature aktualisieren oder Preise anpassen, ist diese Änderung sofort und konsistent für alle Verkäufer und Kanäle verfügbar
Verhindert das Modul Channel-Konflikte?
Verhindert das Modul Channel-Konflikte?
Ja. Da die Preis- und Rabattierungslogik zentral vom Hersteller gesteuert wird, bleiben Preisstrategien über alle Kanäle hinweg konsistent. Dies verhindert, dass sich der eigene Direktvertrieb und externe Partner mit unterschiedlichen Angeboten gegenseitig unterbieten.
Ist eine Anbindung an B2B E-Commerce-Plattformen möglich?
Ist eine Anbindung an B2B E-Commerce-Plattformen möglich?
Absolut. Tacton bietet offene APIs, um die leistungsstarke Konfigurations-Engine nahtlos in bestehende Webshops und E-Commerce-Systeme zu integrieren. Endkunden können so selbst hochkomplexe Industrieprodukte intuitiv online zusammenstellen und anfragen.
Können für Händler unterschiedliche Sortimente oder Preise definiert werden?
Können für Händler unterschiedliche Sortimente oder Preise definiert werden?
Ja, das System ist hochflexibel. Hersteller können exakt steuern, welcher Partner oder welche Region Zugriff auf bestimmte Produktlinien hat. Ebenso lassen sich händlerspezifische Preislisten, Margen und Rabattstrukturen sicher und individuell im System hinterlegen.
Bietet das Omnichannel-Modul auch visuelle Konfiguration?
Bietet das Omnichannel-Modul auch visuelle Konfiguration?
Ja, die visuelle 2D-, 3D- oder AR-Konfiguration (Augmented Reality) steht in allen Kanälen zur Verfügung. Besonders im Partner- und Self-Service-Vertrieb stärkt die Echtzeit-Visualisierung das Vertrauen, da Käufer sofort sehen, wie ihre Entscheidungen das Produkt verändern.
Wie wird die Benutzerfreundlichkeit für Endkunden sichergestellt?
Wie wird die Benutzerfreundlichkeit für Endkunden sichergestellt?
Dank Tactons bedarfsgesteuerter Konfiguration (Needs-based Configuration) benötigen Endkunden kein technisches Expertenwissen. Sie beantworten im Portal einfach Fragen zu ihren geschäftlichen Anforderungen oder Einsatzbereichen, und das System schlägt automatisch die optimale, baubare Lösung vor.